Ved prosessmodellering er formålet med modelleringen å gjenspeile prosesser, eksisterende eller planlagte, i sammenhengen som undersøkes. Eksempler på typer av prosesser som kan være av interesse å modellere er: Systemutviklingsprosesser, virksomhetsprosesser, saksbehandlingsprosesser, samhandlingsprosesser, prosesser for kommando- og kontroll, læringsprosesser og prosesser ved innføring av teknologi i organisasjoner.

Prosesser vil være en del av et sammensatt og komplisert bilde, og ved modelleringen vil en også måtte inkludere andre aspekter som er knyttet til prosessene, slik som for eksempel:

• ulike aktørers roller i forhold til prosessene
• ressurser som benyttes i prosessene
• resultater som frembringes som følge av prosessene
• faktorer som legger føringer på hvordan prosessene kan gjennomføres

Prosessmodellering viser seg ofte som det nødvendige virkemiddel for å få oversikt over et komplisert og tilsynelatende kaotisk område. I forbindelse med virksomhetsutvikling vil prosessmodellene kunne danne grunnlag for å dokumentere nåværende situasjon, hjelpe en i å vurdere forbedringstiltak, og støtte utvikling mot en ønsket fremtidig tilstand. Innenfor kunnskapsintensivt arbeid, vil prosessmodellering kunne støtte planlegging og gjennomføring av kompliserte oppgaver, som f.eks. innen systemutvikling.

SINTEF kan tilby assistanse innen en rekke anvendelser av prosessmodellering. Noen eksempler:

• støtte i arbeid med system- og virksomhetsarkitekturer
• tilpasning / skreddersøm av systemutviklingsmetodikk
• utvikling av interaktive, levende modeller med aktiv, prosessbasert verktøystøtte til bruk i kunnskapsintensivt arbeid